Dnes je Úterý 20. 11. 2018 a svátek má Nikola

Aktuální stav Vaší reklamace testovací provoz


Zadejte číslo reklamace:

Reklamace

Prodejní doba: Po-Pá 9:00-17:00, So 9:00-12:00

Vladimír Boreš VIACO

Dr. M. Horákové 531
460 06 Liberec 6
IČO 11435259
DIČ CZ5804021091

Jak postupovat:


  • Vyplňte níže uvedený reklamační protokol a odešlete
  • K reklamovanému zboží přidejte kopiji prodejního dokladu, záruční list a veškeré příslušenství
  • Výrobek důkladně zabalte, nejlépe do originál balení (není nutností), a zašlete na výše uvedenou adresu
  • V závislosti na vyřízení reklamace (výměna nebo vrácení hotovosti) vás budeme telefonicky kontaktovat
  • O vyřízení a odeslání reklamace na vámi zadanou adresu budete informováni prostřednictvím e-mailové zprávy nebo SMS

Další užitečné informace týkající se reklamací jsou dostupné též na internetových stránkách www.e-viaco.cz prodávajícího v záložce Obchodní podmínky - Reklamační řád.


Pro odstoupení od kupní smlouvy v zákonné 14-ti denní lhůtě vyplňte tento Vzorový formulář (doc, 50kB) a přiložte k zasílanému výrobku. Na základě vyplněných údajů bude postupováno dle zákona.


Reklamační protokol

V níže uvedeném protokolu vyplňujte údaje přesně, jelikož bude protokol předán spolu s výrobkem do servisu. Pokud vyplněné údaje nebudou souhlasit s výrobkem, nebude reklamace řešena a vrátíme Vám výrobek zpět.
*Takto označené kolonky jsou povinné.



Po vyplnění a odeslání reklamačního protokolu, Vám bude zaslána kopie na e-mail, který jste zadali v kolonce výše. V nejbližší možné době se Vám ozveme.

Zákazník - spotřebitel má v souladu se zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění (dále jen „zákon o ochraně spotřebitele“) právo na mimosoudní řešení sporu z uzavřené kupní smlouvy či smlouvy o poskytování služeb.
Pro případ mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je kompetentním orgánem Česká obchodní inspekce (bližší informace na www.coi.cz).
Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů se zahajuje na návrh zákazníka - spotřebitele a náklady spojené s mimosoudním řešením spotřebitelských sporů si nese každá ze stran sporu sama.

Vstup do obchodu

Ve vašem kamenném obchodě máte velký výběr spotřební elektroniky, domácích spotřebičů a IT techniky za velmi zajímavé ceny.

Objednávejte zboží z tepla vašeho domova a vše ostatní přenechte na nás.

Přejeme Vám příjemný nákup

Pro více informací nás neváhejte kontaktovat na tel. 485 110 088 nebo viaco@viaco-elektro.cz.

Prodejní doba

Po - Pá 9:00 - 17:00
So 9:00 - 12:00